Software para hoteles pequeños y hostales: reservas, registro de huéspedes y comprobantes con el IGV que corresponde a cada huésped
Un calendario con cada cuarto, precios que cambian según la temporada y el portal, reservas desde tu propia página y una ficha de cada huésped que se llena en el check-in, con su pasaporte y su fecha de ingreso al país. Pensado para hostales, hoteles boutique, casas hospedaje, lodges y departamentos turísticos de pocas habitaciones, de Cusco a Máncora.
- Habitaciones y fechas en un solo calendario
- Disponibilidad igual en tu web, Booking.com y Airbnb
- Registro de huéspedes con documento, nacionalidad y fechas, sin digitar dos veces
S/ 44,90 al mes · sin contrato de permanencia · recepción, reservas y comprobantes en un plan
| Huésped | Habitación | Canal | Noches | Importe |
|---|---|---|---|---|
| Lucía Ríos | Doble 3 | Web propia | 2 | S/ 440 |
| Thomas Becker | Doble 5 | Booking.com | 3 | S/ 690 |
| Ana y Jorge | Suite 1 | 2 | S/ 640 | |
| Marco Rossi | Simple 2 | Booking.com | 1 | S/ 160 |
| Familia Quispe | Triple 4 | Web propia | 3 | S/ 840 |
| Emma Clarke | Doble 6 | Airbnb | 2 | S/ 460 |
| Total | 13 | S/ 3,230 |
Pantalla de muestra con reservas ficticias en soles
Qué hace el software para hoteles pequeños
Calendario por habitación
Cada cuarto en una fila y cada noche en una columna: entradas, salidas y noches vacías de la semana sin abrir tres pantallas.
Tarifas por temporada y canal
Una tarifa para Inti Raymi, Fiestas Patrias y Año Nuevo, otra para la temporada media y otra para la baja, más un precio propio para tu página y para cada portal, todo editado en un solo sitio.
Reservas desde tu página
El viajero separa su cuarto en tu web, al precio que tú pones y con la disponibilidad de verdad, y tú no le pagas comisión a nadie.
Channel manager
Cuando un cuarto se vende en Booking.com, se bloquea al instante en Airbnb, Expedia y tu página.
Check-in en línea
El viajero completa su ficha desde el celular antes de aterrizar. En recepción solo revisas el documento y le entregas la llave.
Registro de huéspedes
Nombre, documento, nacionalidad, país de residencia y fechas de ingreso y salida pasan del check-in a tu registro de huéspedes, listos si SUNAT o la autoridad de turismo te los piden.
Estado de limpieza
La señora de limpieza marca cada cuarto como sucio, en proceso o listo, y recepción sabe cuál entregar al que llegó temprano del aeropuerto.
Ocupación, ADR y RevPAR
Porcentaje de ocupación, tarifa media por noche vendida (ADR) e ingreso por cuarto disponible (RevPAR) calculados solos.
Boleta o factura en el check-out
Boleta al turista, factura a la empresa con RUC u operación de exportación al extranjero no domiciliado, con tu logo y lista para el sistema de emisión electrónica de SUNAT.
El lío de un hotel pequeño: todo pasa por las mismas manos
En un hostal de diez cuartos, una sola persona responde WhatsApp, cambia precios en Booking.com, recibe al mochilero que llega del terminal, copia pasaportes y pregunta si la 4 ya está. Los sistemas de cadena vienen con módulos que nunca abrirás y exigen a alguien solo para configurarlos. Y entre el cuaderno y tres pestañas del navegador, el día con más reservas es justo el del overbooking.
Necesitas algo más sencillo: los cuartos en una sola vista, el mismo inventario en tu web y en los portales, los datos del viajero escritos una única vez y, a fin de mes, cuánto vendiste por cuarto, con IGV y sin IGV. Para eso está un software para hoteles pequeños bien hecho.
Cusco, un viernes de octubre: el caso en números
Caso: hostal de 8 cuartos en San Blas, Cusco. El viernes por la noche hay 6 ocupados. A las 11:40 p. m. cae por un portal una reserva de dos noches para el cuarto 5; el channel manager lo bloquea en tu web y en los otros portales, y en el calendario aparece con su canal, sus noches y su monto: 2 noches a S/ 230, S/ 460.
El sábado temprano, quienes llegan ese día ya completaron su ficha en línea, con su número de pasaporte incluido; no copias nada. Desde su celular, la señora de limpieza deja la 2 y la 6 como listas, y sabes qué cuarto darle a la pareja que baja al mediodía del bus de Puno.
Al cierre del mes: 186 noches vendidas de 248 posibles (8 cuartos por 31 días) y S/ 41,850 de ingresos por alojamiento. Ocupación de 75 %, ADR de S/ 225 y RevPAR de S/ 168.75.
Excel, WhatsApp y cada portal por su lado, contra un sistema para hoteles pequeños
| Tarea | Excel, WhatsApp y portales por separado | Con Gremio Software |
|---|---|---|
| Ver disponibilidad | Cuaderno de recepción o Excel que nadie actualizó | Un calendario con entradas, salidas y noches libres |
| Cambiar tarifas | Abrir cada extranet y cambiar precio por precio | Precios por temporada y portal editados en un sitio |
| Evitar el overbooking | Bloquear fechas en cada portal, uno por uno | Inventario sincronizado por el channel manager |
| Reservas directas | Llamadas y mensajes de WhatsApp | Reservas sin comisión en tu propia web |
| Datos del huésped | Foto del pasaporte y tipeo a mano | Ficha en línea que alimenta el registro |
| Limpieza | Mandarle un WhatsApp a la señora de limpieza | Cada cuarto marcado como sucio, en proceso o listo |
| Números del mes | Calculadora y estado de cuenta del banco | Ocupación, ADR y RevPAR en un reporte |
Que te reserven directo, sin complicarte
Cada viajero que reserva en tu página en vez de en un portal te ahorra una comisión. Ejemplo: con una comisión del 15 %, mover 10 reservas mensuales de S/ 600 a tu web deja S/ 900 al mes en el hostal. El portal te pone en la vitrina; lo ideal es que quien ya te conoce, o vuelve, reserve contigo. Más ideas en nuestro blog.
En un solo sistema vienen las tres partes: PMS (calendario y recepción), channel manager y motor de reservas.
IGV y registro de huéspedes en el Perú: lo que debes tener claro
En un hospedaje peruano, el mismo cuarto puede facturarse de tres maneras distintas según quién duerma en él y qué tipo de empresa seas. Por eso el registro de huéspedes no es solo un trámite: es el respaldo de tu IGV. Lo que conviene tener ordenado:
- Turista extranjero no domiciliado: el hospedaje (y la alimentación que le das en el establecimiento) puede tratarse como exportación de servicios, sin IGV, si su permanencia no supera 60 días por cada ingreso al país, presenta pasaporte (o el documento que permitan los convenios) y su Tarjeta Andina de Migración, y lo anotas en tu registro de huéspedes.
- Huésped peruano o residente: lleva IGV. Si eres mype, al menos el 70 % de tus ingresos viene del hospedaje, no superas 1,700 UIT de ventas y no estás vinculado a un grupo económico, en 2026 aplicas la tasa especial de 10.5 % (8 % de IGV más 2.5 % de IPM) prevista por la Ley 31556 y su prórroga, la Ley 32219; en 2027 pasa a 15 % y en 2028 vuelve al 18 %.
- Qué datos pedir: nombres y apellidos, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, país de residencia, tipo y número de documento, y fechas de ingreso y salida. Es lo que SUNAT revisa en el registro de huéspedes cuando sustentas una exportación.
- Conservación y datos personales: guarda el registro en un medio ordenado (físico o digital) y protégelo, porque pasaportes y fechas de viaje son datos personales sujetos a la Ley 29733 y a su nuevo reglamento, vigente desde marzo de 2025.
- Boleta con DNI: al huésped peruano que te pide boleta con su DNI le sirve, porque puede deducir el 15 % de lo que gasta en hoteles y restaurantes dentro de las 3 UIT adicionales de su declaración de renta.
En Gremio Software, lo que el viajero completa en el check-in se guarda en la reserva y el comprobante sale con o sin IGV según quién sea. Nada se escribe dos veces. Encuentras más guías en nuestro blog.
Un ejemplo: una doble de S/ 220 por noche, IGV incluido, a un huésped limeño se desglosa en S/ 199.10 de valor de venta y S/ 20.90 de impuesto si aplicas la tasa especial mype de 2026, o en S/ 186.44 y S/ 33.56 si aplicas el 18 %. A Thomas, que vino de Alemania por diez días, esa misma noche se le factura sin IGV como exportación, siempre que tengas su pasaporte y su TAM en el registro.
Esta información es general y no reemplaza la asesoría legal ni tributaria: cumplir los requisitos de la tasa mype o de la exportación depende de tu situación, y SUNAT puede revisarlo después. Tus comprobantes salen listos para el sistema de emisión electrónica, con el RUC de la empresa que te pide factura o el pasaporte del turista. Consulta tu caso con tu contador; hay más guías en el blog.
¿Es para ti?
Te sirve si:
- Manejas un hostal, un hotel boutique o una casa hospedaje con pocos cuartos y la recepción la llevas tú o un equipo chico.
- Alquilas bungalows, lodges o departamentos turísticos y vendes por tu página y por uno o más portales.
- Recibes muchos extranjeros y necesitas el registro de huéspedes en orden para sustentar tus ventas sin IGV.
No es para ti si:
- Tu hotel tiene restaurante, spa y salones de eventos, con banquetes, punto de venta de restaurante y montones de integraciones: para eso sí necesitas un PMS grande.
- Manejas cientos de departamentos de distintos dueños y tienes que liquidarle a cada uno.
Rubros cercanos
¿Tienes personal de limpieza propio o una empresa que limpia departamentos ajenos? El software para empresas de limpieza lleva contratos mensuales, turnos y reportes con fotos. ¿Ofreces masajes o una zona de relajo? El software para centros de estética organiza cabinas y paquetes de sesiones.
Cómo arrancas
Agenda la demo
Pide la demo sin costo y la hacemos con un hospedaje parecido al tuyo: calendario, precios, una reserva que entra por un portal, la ficha de un turista y su comprobante sin IGV.
Configura habitaciones y tarifas
Cargas cuartos, temporadas y precio por canal. Tu lista de clientes la subes desde Excel o CSV.
Conecta tu web y tus portales
Prendes las reservas en tu página, conectas los portales y dejas activa la ficha en línea para los viajeros.
Un plan único
Sin contrato de permanencia: te das de baja cuando quieras. Ningún módulo se cobra aparte.
Qué trae
- Todo para hospedajes: calendario, canales, check-in y limpieza
- Cotizaciones para grupos, boletas y facturas con tu logo
- Comprobantes electrónicos listos para SUNAT o tu OSE, con o sin IGV según el huésped
- Mensajes automáticos por correo y WhatsApp antes de la llegada
- Adelantos, saldos y cobros por tarjeta, Yape o transferencia
- Usuarios para recepción y limpieza, con permisos
- PC, tablet o celular, sin instalar nada
- Datos en la UE con respaldo diario
- Soporte en español por chat y correo
Preguntas frecuentes de hospedajes en el Perú
¿Cuánto cuesta el software para hoteles pequeños?
S/ 44,90 al mes y un solo plan con calendario, precios, reservas en tu web, channel manager, ficha en línea, registro de huéspedes, limpieza, comprobantes y reportes. Sin contrato de permanencia. Para verlo con tus cuartos, pide la demo gratuita.
¿En qué se diferencia de un PMS para hoteles grandes?
Los PMS grandes sirven a hoteles con muchas áreas, restaurante, eventos e integraciones, y casi siempre piden a alguien solo para manejarlos. Aquí está lo que un hospedaje pequeño usa cada día, con precio fijo.
¿Puedo facturar sin IGV a los turistas extranjeros?
Si el huésped es extranjero no domiciliado, se queda hasta 60 días por ingreso y tienes su pasaporte y su Tarjeta Andina de Migración anotados en el registro de huéspedes, su hospedaje puede facturarse como exportación de servicios, sin IGV. El sistema guarda esos datos con la reserva y marca el comprobante como exportación; si falta algún requisito, se factura con IGV. Revisa tu caso con tu contador.
¿Sirve para bungalows, lodges y departamentos turísticos?
Sí. Está hecho para alojamientos de pocas unidades: hostales, hoteles boutique, casas hospedaje, bungalows y departamentos turísticos. Si alquilas la casa entera o el bungalow completo, cada unidad es una fila del calendario.
¿Qué son el ADR y el RevPAR?
El ADR es lo que cobras en promedio por cada noche vendida: ingresos de alojamiento divididos entre noches vendidas. El RevPAR es lo que te deja cada cuarto disponible: ingresos entre noches disponibles, o ADR multiplicado por la ocupación. Con un ADR de S/ 225 y 78 % de ocupación, el RevPAR es de S/ 175.50.
¿Qué tasa de IGV cobro en 2026 a un huésped peruano?
Depende de tu empresa. La tasa general es 18 %. Si eres mype y cumples los requisitos de la Ley 31556 prorrogada por la Ley 32219 (hospedaje como actividad principal con al menos 70 % de tus ingresos, ventas hasta 1,700 UIT y sin vinculación económica), en 2026 aplicas 10.5 % y en 2027, 15 %. Si dejas de cumplir los límites, vuelves al 18 % desde el mes siguiente. El sistema te deja configurar la tasa en tus tarifas; confírmala con tu contador.
¿Dónde se guardan los datos de mis huéspedes?
En servidores de la UE, cifrados y con copia diaria. Cada trabajador tiene su acceso y sus permisos: la señora de limpieza ve qué cuartos están listos, pero no los pasaportes ni los teléfonos, como pide la ley peruana de protección de datos personales.
Guías para hospedajes
Plantillas, fórmulas y ejemplos en soles.
PMS, channel manager y motor de reservas: diferencias
Para qué sirve cada pieza, cómo se pasan las reservas entre ellas y qué le hace falta de verdad a un hostal o a un lodge para no vender el mismo cuarto dos veces.
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Cuánto te cobra de verdad cada portal y un plan con números para pasar reservas a tu página.
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Qué datos pedir en el check-in, cómo guardarlos y qué preguntarle a tu contador sobre exportación de servicios e IGV.
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